Términos de servicio

Estos términos regulan la contratación de los servicios de Findehr. Al contratar cualquier plan, aceptas estas condiciones.

1. Servicios

Findehr ofrece servicios de selección de personal en cinco modalidades:

• Spark · pack puntual de 20 candidatos pre-filtrados.
• Match · proceso completo de selección (puntual).
• Crew · suscripción mensual con 1-2 procesos en paralelo.
• Squad · suscripción mensual con hasta 4 procesos en paralelo.
• In-House · suscripción mensual con procesos ilimitados.

2. Precios y facturación

• Precios en EUR, sin IVA. Se aplicará el IVA vigente en facturación.
• Pagos puntuales (Spark, Match): por adelantado al iniciar.
• Suscripciones (Crew/Squad/In-House): cobro mensual recurrente vía Stripe.
• Sin permanencia. Cancelación con 30 días de aviso.

3. Garantía de reposición

Si el candidato finalmente contratado por el cliente abandona la posición o es despedido por causa objetiva relacionada con el desempeño dentro del periodo de garantía aplicable a su plan (60 a 120 días desde la fecha de incorporación), Findehr repetirá el proceso de selección sin coste adicional, durante un único proceso de reposición.

La garantía no aplica en los siguientes casos:

• Despido improcedente o causas ajenas al desempeño del candidato.
• Cambio sustancial en el perfil solicitado tras la incorporación.
• Impagos o resolución del contrato por incumplimiento del cliente.

4. Obligaciones del cliente

• Proporcionar información veraz y suficiente sobre el puesto y la empresa.
• Responder en tiempo razonable a los candidatos presentados.
• Tratar los datos de candidatos conforme al RGPD.
• Estar al corriente de pagos para que la suscripción siga activa.

5. Cancelación

• Servicios puntuales: derecho de desistimiento de 14 días desde la firma, salvo que se haya iniciado el servicio con consentimiento expreso.
• Suscripciones: cancela cuando quieras con 30 días de aviso. Los procesos en curso se finalizan.
• Findehr puede cancelar el servicio en caso de impago, uso fraudulento o ruptura de confianza.

6. Confidencialidad

Tratamos como confidencial toda la información que nos compartas (vacantes, candidatos internos, condiciones salariales). Firmamos NDA si lo pides.

7. Limitación de responsabilidad

Findehr presta un servicio de selección. La decisión final de contratar es siempre del cliente. No nos hacemos responsables del desempeño posterior, salvo lo previsto en la garantía de reposición.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley española. En caso de conflicto, las partes acuerdan someterse a los Juzgados de Barcelona, salvo cuando la ley aplicable establezca otro fuero para consumidores.